Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc66

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vc66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, dữ liệu được xử lý theo các bước cụ thể và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Bạn đăng nhập bằng mật khẩu và mã OTP gửi về điện thoại.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản liên tục trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu yêu cầu của bạn cần xử lý chi tiết hơn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của vc66 để được hướng dẫn gửi yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, email và số điện thoại. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi nhận để xác minh — không có mã PIN hay mật khẩu ví nào được lưu lại.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận, một phần thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến tài khoản nhưng có thể làm giảm một số tính năng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi thông tin quan trọng hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại vc66. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các vùng được phép theo quy định.